Política de privacidad

Quiénes somos

Esta sección del sitio (myhealthnwellness.com/eu/) está gestionada por Team Partner #21519663, distribuidor independiente autorizado de FitLine (Independent Distributor) de PM-International. Algunos enlaces de este sitio utilizan el código de referido de un distribuidor independiente autorizado de FitLine, que puede recibir una comisión de PM-International. Consulta nuestro Aviso legal para conocer todos los detalles de esta relación. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a support@myhealthnwellness.com.

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos datos personales cuando decides facilitárnoslos; no necesitas una cuenta para navegar por este sitio ni para leer sus artículos. En concreto:

• Formulario de contacto / consulta sobre membresía: el nombre y la dirección de correo electrónico que envías voluntariamente.
• WhatsApp y correo electrónico: la información que decides compartir cuando te pones en contacto con nosotros directamente.
• Datos de uso a través de Google Analytics 4: tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en la página, ubicación aproximada (país/ciudad) y tipo de dispositivo. Estos datos están anonimizados y agregados; no nos permiten identificarte individualmente.
• Cookies: consulta el apartado «Cookies» más abajo.

No recopilamos información de pago, números de documento de identidad o pasaporte, ni ningún otro dato personal sensible. Las compras y las altas como miembro se completan directamente en la plataforma de PM-International (fitline.com / registration.pm-international.com), que cuenta con su propia política de privacidad para esos datos; nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago.

Por qué tratamos tus datos y con qué base jurídica

• Para responder a tus consultas por WhatsApp o correo electrónico. Base jurídica: tu consentimiento, otorgado al enviar un formulario o un mensaje (art. 6.1.a) del RGPD).
• Para derivarte a FitLine/PM-International mediante el código de referido de un distribuidor independiente autorizado de FitLine, si decides ver los productos o unirte. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).
• Para entender cómo usan los visitantes este sitio y así mejorarlo (Google Analytics), y para recordar tu preferencia de idioma. Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar el sitio (art. 6.1.f) del RGPD), ponderado frente a tus derechos; puedes oponerte en cualquier momento (consulta «Tus derechos» más abajo).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio, en virtud de sus propios acuerdos de tratamiento de datos:

• Google Analytics 4: datos de uso anonimizados y agregados (ver arriba), utilizados para entender el tráfico del sitio.
• Proveedor de alojamiento: Hostinger, que almacena los archivos del sitio y los envíos de formularios.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación está sujeta tanto a la política de privacidad de WhatsApp como a la nuestra.
• Proveedores de servicios de IA: algunas funciones del sitio (como las herramientas de localización de contenidos) utilizan servicios de IA de terceros (p. ej., Anthropic) para procesar el contenido de los artículos, no datos personales de los visitantes. Nuestro asistente de chat con IA, Elaine, envía los mensajes que escribes y cualquier foto de etiqueta que subas a proveedores de servicios de IA de terceros para poder responder. Elaine conserva la conversación reciente solo en tu navegador para responder en contexto; no guardamos un registro de las conversaciones del chat en nuestros servidores, pero nuestros proveedores de IA tratan los datos conforme a sus propias condiciones. Base jurídica: tu consentimiento, otorgado al enviar un mensaje o subir una foto (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Por favor, no introduzcas información personal sensible ni de salud en el chat. Si dejas tu nombre, correo electrónico y país en el formulario del chat, los usamos solo para contactarte.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (entre ellos Google Analytics y nuestros proveedores de servicios de IA) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, nos basamos en las garantías que dichos proveedores ofrecen por defecto para cuentas como la nuestra, normalmente las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en sus condiciones de servicio estándar.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de consultas y contacto hasta que nos pidas que los eliminemos. Google Analytics conserva los datos de eventos durante 2 meses y los datos a nivel de usuario durante 14 meses, según la configuración de conservación de nuestra cuenta.

Cookies

Este sitio utiliza cookies de sesión propias para recordar tu preferencia de idioma; estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y se establecen independientemente de tu elección de cookies a continuación. También utilizamos cookies de Google Analytics para el análisis del tráfico; estas no son estrictamente necesarias y solo se establecen si las aceptas a través del banner de cookies que se muestra en tu primera visita. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio para este dominio en tu navegador, lo que mostrará el banner de nuevo en tu próxima visita.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• rectificar los datos inexactos
• solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»)
• limitar el tratamiento de tus datos u oponerte a él
• recibir tus datos en un formato portable
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@myhealthnwellness.com. Responderemos en el plazo de un mes, tal como exige la ley.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se indicarán actualizando la fecha de «Última actualización» que figura arriba.