Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan. Versi asli bahasa Inggris: Privacy Policy (English)

Selamat datang di My Health & Wellness (www.myhealthnwellness.com). Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, dan hak Anda.

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Team Partner #21519663, seorang Distributor Independen FitLine Resmi dari PM-International. Kami bukan entitas bisnis terdaftar dan tidak menjual, mengirim, atau menyimpan produk. Semua penjualan produk, pemenuhan, dan logistik ditangani langsung oleh PM-International / FitLine. Beberapa tautan di situs ini menggunakan kode referral Distributor Independen FitLine Resmi, yang dapat menerima komisi dari PM-International. Lihat Disclaimer kami untuk penjelasan lengkap.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Formulir, pop-up, dan formulir chat: Nama, alamat email, dan negara yang Anda kirimkan secara sukarela, misalnya melalui formulir kontak, pop-up keanggotaan, atau formulir chat. Kami menggunakannya agar orang yang tepat dapat menghubungi Anda.
• Asisten chat AI: Pesan yang Anda ketik dan foto label apa pun yang Anda unggah, agar Elaine dapat membalas (lihat bagian 3).
• WhatsApp & Email: Informasi yang Anda pilih bagikan saat menghubungi kami.
• Data penggunaan via Google Analytics 4: Jenis browser, halaman dikunjungi, waktu yang dihabiskan, lokasi perkiraan, dan jenis perangkat (dianonimkan — kami tidak dapat mengidentifikasi Anda).
• Cookie: Cookie sesi pihak pertama untuk preferensi bahasa, dan cookie Google Analytics.

Kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran atau nomor KTP/paspor. Kami tidak meminta informasi kesehatan; mohon jangan memasukkan informasi pribadi atau kesehatan yang sensitif di chat maupun formulir apa pun.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menanggapi pertanyaan Anda melalui WhatsApp atau email.
• Menghubungi Anda tentang keanggotaan FitLine, menggunakan nama, email, dan negara yang Anda kirimkan.
• Menjawab pertanyaan Anda melalui asisten chat AI.
• Mengarahkan Anda ke FitLine / PM-International melalui kode referral Distributor Independen FitLine Resmi, jika Anda memilih menelusuri produk atau bergabung.
• Memahami cara pengunjung menggunakan situs ini untuk perbaikan (Google Analytics).
• Mengingat preferensi bahasa Anda selama kunjungan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau berbagi data Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran.

3. Asisten Chat AI

Asisten chat kami, Elaine, adalah AI. Saat Anda menggunakannya, pesan yang Anda ketik dan foto label apa pun yang Anda unggah dikirim ke penyedia layanan AI pihak ketiga agar dapat membalas. Agar menjawab sesuai konteks, Elaine hanya menyimpan percakapan terbaru di browser Anda. Kami tidak menyimpan log percakapan chat di server kami, tetapi penyedia AI kami menangani data sesuai ketentuan mereka sendiri dan dapat memprosesnya di luar Singapura. Mohon jangan memasukkan informasi pribadi atau kesehatan yang sensitif ke dalam chat. Jika Anda memilih meninggalkan nama, email, dan negara di formulir chat, kami hanya menggunakannya untuk menghubungi Anda tentang keanggotaan.

4. Google Analytics

Situs ini menggunakan Google Analytics 4 (GA4) dari Google LLC. GA4 mengumpulkan data penggunaan anonim melalui cookie. Google dapat mentransfer data ke server di AS dan negara lain. Anda dapat memilih keluar dengan memasang Add-on Opt-out Google Analytics.

Google Analytics aktif di semua halaman situs ini. Situs ini saat ini tidak menampilkan banner cookie. Jika Anda tidak ingin diukur, gunakan add-on opt-out di atas atau blokir cookie analitik di browser Anda.

5. Cookie

• Fungsional: Menyimpan preferensi bahasa (mhw_lang), kedaluwarsa saat browser ditutup.
• Analitik: Cookie Google Analytics (_ga, _gid), diatur oleh kebijakan privasi Google.

6. Retensi Data

Nama, email, dan negara yang Anda kirimkan disimpan hanya selama diperlukan untuk menindaklanjuti Anda, atau sampai Anda meminta kami menghapusnya. Kami tidak menyimpan log percakapan chat di server kami. Data Google Analytics disimpan sesuai kebijakan default Google (14 bulan).

7. Hak Anda

Tergantung negara Anda, Anda mungkin berhak mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda, dan menarik persetujuan kapan saja. Hubungi kami di bawah untuk menggunakan hak tersebut.

8. Tautan Pihak Ketiga

Situs ini berisi tautan ke PM-International / FitLine dan situs eksternal lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Harap tinjau kebijakan mereka sebelum mengirimkan informasi pribadi.

9. Privasi Anak-anak

Situs ini tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di sini dengan tanggal terbaru. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami